TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 21 de julio de 2026

Bienvenido a Agencia de Viajes y Servicios Turisticos Gilberth Tours E.I.R.L. empresa identificada con RUC N.º 10458350642. Al acceder a nuestro sitio web, solicitar información, realizar una reserva o contratar nuestros servicios turísticos, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Información general

Gilberth Tours E.I.R.L. brinda servicios de agencia de viajes y turismo, incluyendo asesoría, cotización, organización, intermediación y gestión de servicios turísticos nacionales e internacionales.

La información publicada en nuestra página web, incluyendo destinos, precios, promociones, horarios y disponibilidad, puede estar sujeta a modificaciones según condiciones de proveedores, temporadas, disponibilidad y tarifas vigentes.

2. Cotizaciones y reservas

Las cotizaciones tienen carácter informativo y podrán variar hasta la confirmación definitiva del servicio.

Toda reserva será considerada válida una vez realizado el pago correspondiente y confirmada por Gilberth Tours E.I.R.L. mediante los canales oficiales de atención.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa de los pasajeros, incluyendo nombres, documentos de identidad, fechas y demás datos necesarios para la prestación del servicio.

3. Pagos y comprobantes

Los pagos deberán realizarse mediante los medios autorizados por Gilberth Tours E.I.R.L.

Una vez confirmado el pago, se emitirán los documentos correspondientes según el servicio contratado.

El cliente acepta que algunos servicios pueden estar sujetos a políticas propias de terceros, tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, transportistas o proveedores externos.

4. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Los cambios, cancelaciones y solicitudes de devolución estarán sujetos a las condiciones establecidas por Gilberth Tours E.I.R.L. y por los proveedores involucrados.

Algunos servicios pueden tener restricciones, penalidades o condiciones no reembolsables, las cuales serán informadas al cliente antes de la confirmación de la reserva.

5. Responsabilidad del pasajero

El pasajero es responsable de contar con la documentación necesaria para realizar su viaje, incluyendo DNI, pasaporte, visas, permisos, seguros u otros requisitos exigidos por las autoridades correspondientes.

Gilberth Tours E.I.R.L. no será responsable por inconvenientes derivados de documentos vencidos, información incorrecta proporcionada por el cliente, incumplimiento de requisitos migratorios o restricciones establecidas por autoridades.

6. Servicios de terceros

Gilberth Tours E.I.R.L. puede actuar como intermediario entre el cliente y proveedores turísticos nacionales o internacionales.

Los servicios prestados por terceros estarán sujetos a sus propios términos, condiciones, políticas de operación y responsabilidad.

7. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar correctamente la página web, formularios y canales digitales, proporcionando información veraz y evitando acciones que puedan afectar la seguridad o funcionamiento del sitio.

Queda prohibido utilizar los contenidos de la página web con fines ilícitos o sin autorización.

8. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, respetando la normativa peruana vigente.

9. Modificaciones

Gilberth Tours E.I.R.L. podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización.

10. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos puede comunicarse con:

Gilberth Tours E.I.R.L.
RUC: 10458350642
Correo: contacto@gilberthadventures.com
Teléfono / WhatsApp: 953 405 211
Dirección: Urb. 1 de Mayo, Mz. «B» Lote 8 – Quispicanchi – Cusco, Perú.